[보도자료] 2024 한국프로세스혁신협회 Insight 세미나 성료(2024.10.25.)

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[보도자료] 2024 한국프로세스혁신협회 Insight 세미나 성료(2024.10.25.)



  한국프로세스혁신협회는 10월 25일 STA테스팅컨설팅 사옥인 STA타워에서 Insight 세미나를 성공적으로 개최하였다. 본 행사에서는 건강보험심사평가원, 국가과학기술연구회, 하이퍼사이언스, 한국프로세스혁신협회가 발표를 진행하였다.


  세미나 중 한국프로세스혁신협회 시상식이 열려, 프로세스 품질 대상에는 건강보험심사평가원 경영정보부가, 프로세스 혁신 대상에는 국가과학기술연구회의 행정혁신팀이 수상하였다. 수상 기관에는 협회장인 STA테스팅컨설팅 대표 권원일 명의의 상장과 협회 설립자 강승원이 준비한 포상이 수여되었다.


  이어 건강보험심사평가원의 윤영일 팀장은 '프로세스 자동화 품질관리 및 혁신 사례'를 주제로 발표하였다. 건강보험심사평가원은 2019년부터 RPA(로봇 프로세스 자동화)를 선도적으로 도입하여 성공적으로 운영하고 있으며, 현재 정보운영실 경영정보부 내 RPA 팀이 5명으로 구성되어 기관의 RPA 업무를 기획, 구축 및 운영하고 있다. 현재 30여 개 부서에서 총 50여 개의 자동화 업무를 운영하고 있으며, RPA를 통한 자동화 품질 관리를 위해 구체적인 지표를 설정하고 이를 중점 관리하고 있다. 이러한 성과를 인정받아 2024 한국프로세스혁신협회의 프로세스 품질 대상을 수상하기도 하였다.

  윤영일 팀장은 또한 생성형 AI를 RPA에 적용한 사례도 소개하였다. 스캔한 문서를 OCR로 인식한 결과를 입력값으로 활용하여 사전에 준비된 질문지와 조합하여 생성형 AI의 응답 결과를 업무에 적용하고 있다. 향후 계약서 리스크 검토, 언어 번역, 감정 분석, 문서 요약 등으로 적용 범위를 확대할 예정이다. RPA를 중심으로 sLLM 및 프로세스 마이닝 기술을 도입하여 초자동화로 발전시키기 위한 노력을 선보였다. RPA로 이룬 성과를 외부에 공유하는 활동도 활발히 진행하고 있다.


  국가과학기술연구회의 김호 팀장은 '연구행정 디지털 전환 사례 및 향후 방향'에 대해 발표하였다. 김 팀장은 23개 산하 연구기관과 1만 5천여 명의 직원들이 효율적으로 업무를 수행할 수 있도록 개선한 노력을 소개하였다. 연구 행정을 효율적으로 개선하여 본연의 연구 업무에 집중할 수 있도록 하였으며, 산하 조직 간의 소통을 위해 데이터를 통합하여 하나의 메신저로 협업할 수 있도록 하였다. 생성형 AI를 적용한 AI 챗봇을 통해 행정 업무도 처리할 수 있도록 하였으며, 경영정보시스템의 휴가 및 출장 등의 행정 업무를 메신저를 통해 수행할 수 있게 되었다. 또한, RPA 아이디어를 발굴하기 위해 매년 공모전을 진행하고 있으며, 우수한 아이디어에 대해서는 구축 비용을 지원하고 있다.


  하이퍼사이언스의 원세진 기술대표는 글로벌 IDP(지능형 문서 처리) 플랫폼에 대해 소개하였다. 그는 IDP 문서 처리 접근 방식을 통해 프로세스 단계마다 인공지능 모델이 처리하여 추가 분석 및 엔지니어링 시간과 비용을 절감하고 다운타임을 줄일 수 있다고 설명하였다. 하이퍼사이언스는 2014년 설립 이후 100여 개 이상의 글로벌 고객사를 보유하고 있다.


  강승원 설립자는 글로벌 디지털 혁신 전망에 대해 발표하며 "RPA 안내서" 출간 소식을 전하였다. 이 책은 Yes24 온라인 서점 등에서 구매할 수 있으며, 협회는 RPA 및 디지털 전환에 대한 가이드를 제공하고 향후 오픈소스 방식으로 발전시켜 업계에 기여할 계획이다.


또한, 한국프로세스혁신협회의 주요 사업과 로드맵에 대해 발표하였다.

- 프로세스 혁신 선진 사례 전파를 위한 연 2회 정기 컨퍼런스 및 교육

- 업무 프로세스 연구 및 배포, 출판 사업(RPA 가이드 등)

- 프로세스 혁신 부문 우수 성과 기관 및 개인 포상

- RPA, 데이터 처리 및 분석 소프트웨어 교육

- 시니어 재취업 지원 및 청년 취업 지원


  한국프로세스혁신협회 강승원 설립자는 "RPA 마스터 커뮤니티를 기반으로 2020년에 설립하였으며, 일 자체의 혁신과 디지털 혁신에 대해 토론하는 모임이다. 앞으로도 매년 2회의 정기 세미나를 통해 디지털 전환 혁신 사례를 공유하고 네트워킹을 지원하겠다."고 밝혔다.


보도자료 담당자: 한국프로세스혁신협회 강승원(ai@aag.co.kr)

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